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サイト移転に関するご案内

サイト移転リニューアルのご案内

お客様各位

平素よりペッツダイレクトをご利用いただきありがとうございます。

2014年3月1日(土)をもちまして、当店は「移転リニューアル」を完了致しました。
運営システムを改めました都合上、ショップURL(アドレス)も変更となりました。
旧サイトにてご購入いただいておりましたお客様にはご不便をおかけ致しますが
こちらの新ショップを、改めてブックマークにご登録いただきますようお願いいたします。

旧サイトにて会員登録をいただいたお客様の情報は、保有ポイントも含め移設完了しております。
※詳しくは下記ご参照ください。

リニューアル後も「安心・安全へのこだわり」や主要サービスに変わりはございません。
お得なキャンペーンも引き続き開催しておりますので、今後もご愛顧お願い申し上げます。

ペッツダイレクト(@Pet!s direct) スタッフ一同

●どこが「便利」になったの?

「リニューアル」は大切ですが、こだわりは「そのまま」残しました。

これまでの雰囲気を残しながらも、どこか違うペッツダイレクト。でも「どこ」が違うの?
ご要望の多かった点を中心に、サイト全体を見直しリニューアルいたしました!ご確認ください。

  • URL(アドレス)変更
  • メールアドレス変更
  • カードの種類を追加
  • より、シンプルに
  • 電話番号はそのまま
  • 「ポイント」移行済み
  • マイページが便利に
  • 検索機能がUP
  • キャンペーン継続
  • 会員ランクでおトク
  • 予約注文も受付
  • 配送日時指定OK
  • サンプルセット販売
  • アウトレット販売も
  • ポイント有効期限
  • 旧サイト屋号ワンズダイレクト・キャッツダイレクト

●会員登録情報、ポイントの移行について

【旧サイトにて会員登録いただいているお客様へ】

会員登録情報の移行に関して、下記条件にて実施しております。

●ログインIDはご登録メールアドレス、パスワードは旧サイトから変更ありません。
●保有ポイントを移行いたしました。従来通り1ポイント=1円でご利用いただけます。

●システムの都合上、購入履歴情報は移行することができません。ご了承ください。

●同一会員様の登録情報が「複数」見受けられる場合、最新の登録情報以外は削除致しました。(同一メールアドレスの登録が不可能なため)。保有ポイントは統合しております。

●すでにご登録いただいているメールアドレスでは、「新規登録」はお受けできません。

●旧サイトにて「ふりがな」のご登録がないお客様は、当店にて設定しております。万が一誤りがございましたら申し訳ございません。お手数ですがお客様にて訂正いただけますと幸いです。

●メールマガジン「配信希望」登録のお客様でも、ご登録いただいたアドレスにお届けできないお客様は「配信不要」設定に改めさせていただきました(一部)。

●会員情報の移行作業は社内にてすべて実施。第三者機関への作業委託等はございません。

●お問い合わせはこちら

会員情報やログイン、新システムに関するお問い合わせ

@Pet!s directお客様サポートセンター

  ■電話番号 0120-454-536(フリーダイヤル)
  受付時間 11:00~18:00(土・日曜、祝日も営業※お盆休み、年末年始を除く)

  ■お問い合わせフォームはコチラ
    受付時間 24時間受付(メールにて対応)
    ※内容によってはお返事までにお時間をいただくこともございます。
    また、休業日は翌営業日以降の対応となりますことをご了承ください。

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ペッツダイレクトはこんなお店です

定期キャンペーン 即日発送 100円で1ポイント 送料無料(税別5,000円以上購入) 電話注文 予約注文可能 正規品のみ取扱い

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プライバシーマーク 認証ナンバー10823884(01)

ペッツダイレクトを運営する株式会社グレビスは、日本情報処理開発協会(JIPDEC)より「プライバシーマーク」を取得。
皆様からお預かりした大切な個人情報を適切に取扱います。

ショッピングガイド

配送カレンダー

2018年9月
SMTWTFS
1
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9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30
2018年10月
SMTWTFS
1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31

土日・祝日・色のついている日はお休みです。
※2014年7月より土曜も定休となりました。

お届けまでの流れ 詳細はこちら

  1. ご希望の商品をカゴに入れ、決済画面へ進みます
  2. ↓
  3. お客様のご住所をご入力ください(マイページログイン)
  4. ↓
  5. お支払方法をいずれか1つ指定してください
    クレジットカード代金引き換えNP後払い
  6. ↓
  7. 合計金額やご入力内容をご確認ください
  8. ↓
  9. 注文確認メールをお届けします(自動配信/返信不要)※取り寄せ商品ご注文のお客様には別途は出荷予定日をご連絡致します。
  10. ↓
  11. 佐川急便にてお届けいたします
ペッツダイレクトのメリット

配送について 詳細はこちら

佐川急便にてお届けいたします。

平日15:00ご注文分まで即日発送いたします。土日、祝祭日は発送を行っておりません。翌営業日(平日)の発送となりますためご了承下さい。万が一在庫がない場合は当店からご連絡させていただき、配送予定日をお伝え致します。

送料について 詳細はこちら

ご購入金額が5,400円(税込)以上で送料無料となります。5,400円未満の場合、発送地域別の送料をお客さまにご負担いただきます。

返品・交換について 詳細はこちら

万が一、お手元の商品が不良品・誤納品の場合、商品到着後7日以内にサポートセンター(0120-454-536)にご連絡の上、商品を開封せず着払いにてご返送ください。速やかに返品・交換対応いたします。
*お客様都合による返品・交換の場合、送料はご負担いただきますのでご了承ください。

お支払いについて 詳細はこちら

お支払い方法は3種類からお選びいただけます。
クレジットカード/手数料無料。分割払い不可

ご注文時にクレジットカード情報をご入力ください。お支払いは1回払いのみとなります。

代金引き換え払い/手数料:324円(税込) 佐川急便「e-コレクト」をご利用いただけます。
商品受取時に配送担当ドライバーへ代金をお支払い下さい。(現金かクレジットカードでのお支払いをお選びいただけます)

「e-コレクト」利用可能クレジットカード

NP後払い/手数料:200円(税込)

NP後払い

○このお支払方法の詳細
到着確認後に後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い手数料:200円(税込み)
株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
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